/

Stagair - IT suppport

BREE, België

Kom jij ons support team versterken?

stagaire IT support


Wie zijn wij?

Ehbit is een IT solutions bedrijf. We voorzien bedrijven in complete managed services via extern beheer, of plaatsen aanvullende IT krachten om het interne IT team te versterken. Bij Ehbit is er ruimte om te groeien, dit doen we door aandacht te besteden aan bijkomende opleidingen en het behalen van certificatie. De medewerkers van Ehbit vormen een hecht team, waarbij veel aandacht wordt besteed aan dit team.

Als stagair maak je deel uit van onze support afdeling. Je staat in voor de ondersteuning van IT gerelateerde problemen gemeld door onze klanten.

Jouw verantwoordelijkheden

jobinhoud

first line ondersteuning voor IT problemen

    • analyses van de problemen (software en hardware)

    • zoeken naar meest efficiënte oplossingen

    • uitvoeren van basis beheer en opzet van pc en netwerkinfrastructuur

    • toewijzen aan second line ondersteuning voor complexere issues

    • opnemen en opvolgen van problemen via het ticketing systeem


Actieve monitoring van de bestaande remote beheerde IT infrastructuren

Door middel van een remote monitoring en management systeem (RMM) beheren van de IT inrastructuur van externe klanten.


Adviezen uitwerken op basis van vooronderzoek


Jouw profiel

gevraagde competenties

Student in een informatica richting

 

Kennis van

    • Microsoft Office

    • Windows

    • Netwerken

    • PC, Laptop (onderhoud, reparaties hardware en software, installaties)

    • Smartphone gebruik

    • Koppeling van randapparatuur

Kennis van Nederlands en Engels

 

Stressbestendig

Goede communicatievaardigheden

Zelfstandig werken